Política de privacidad
Cómo Electronic Music Travel trata tus datos personales cuando nos contactás, reservás un viaje o usás este sitio.
Última actualización
Esta política se actualizó por última vez el 1 de enero de 2024. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales.
Información personal que recopilamos
Cuando reservás un viaje o nos contactás, podemos recopilar:
- Nombre, correo electrónico y teléfono
- Datos del pasaporte para las reservas de viajes
- Información de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores de pagos
- Preferencias de viaje y restricciones alimentarias
- Datos de contacto para emergencias
Información de uso
Recopilamos automáticamente información sobre el uso del sitio:
- Información del dispositivo: dirección IP, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Sitios de procedencia y términos de búsqueda
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Procesar y gestionar tus reservas de viajes
- Comunicarnos con vos sobre la organización de tu viaje
- Brindarte atención y responder consultas
- Enviarte novedades sobre próximos viajes y eventos
- Mejorar el sitio y nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Con quién compartimos información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores del viaje: hoteles, aerolíneas y organizadores de eventos para gestionar tus reservas
- Procesadores de pagos: para procesar pagos de forma segura
- Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar el negocio
- Por requerimientos legales: cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Incluyen:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
- Cookies de marketing: se usan para mostrar anuncios relevantes
- Píxeles de redes sociales: de plataformas como Facebook e Instagram
Podés controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las desactivás.
Tus derechos y opciones
Según tu lugar de residencia, podés tener los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos
- Rectificación: pedir que corrijamos información inexacta o incompleta
- Supresión: solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a los requisitos legales
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: oponerte a ciertos tipos de tratamiento de datos
- Retiro del consentimiento: retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contactanos a través del correo indicado más abajo.
Transferencias internacionales de datos
Por el carácter internacional de nuestros viajes, tu información puede transferirse y procesarse en otros países. Garantizamos que existan medidas de protección adecuadas para esas transferencias, entre ellas:
- Decisiones de adecuación de las autoridades competentes
- Cláusulas contractuales estándar
- Normas corporativas vinculantes
- Sistemas de certificación
Contacto
Para consultas sobre tus datos personales o para solicitar su acceso, rectificación o eliminación, escribinos a:
mathias@electronicmusictravel.comResponderemos tu consulta dentro de los 30 días.